POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La société COMPTOIR NIÇOIS D’HORLOGERIE ET DE BIJOUTERIE attache une grande importance à la protection des Données à caractère personnel qu’elle collecte et traite en tant que responsable de traitement, dans le cadre de son activité.

Ainsi, la collecte et le Traitement des Données à caractère personnel effectués par notre société dans le cadre de l’exploitation de son activité et de l’utilisation de ses produits ou services, du Site Internet qu’elle exploite à l’adresse comptoir-nicois.com, et ses bases de données sont régis par la présente politique de protection des données.

Notre site s’adresse exclusivement aux professionnels.

Protection des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont collectées sur notre Site par la société : COMPTOIR NIÇOIS D’HORLOGERIE ET DE BIJOUTERIE - SASU, société par actions simplifiée unipersonelle au capital de 150 000 € immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 849 526 736 et dont le siège social est situé à 2 rue Général Hoche 06000 NICE- France.

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel collectées sur notre Site sont les informations suivantes que vous fournissez lors de vos connexions / navigations :

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Profil

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Utilisation du site

L’email, l’historique de vos commandes, l’historique de navigations sur les pages produits.

Commandes

Informations relatives aux commandes : produit(s) acheté(s), numéro de commande, adresse de facturation, adresse de livraison.

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2 ans

ga

Google Inc

Pour distinguer les utilisateurs lors de collectes d’informations sur les pages visitées. 

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2 ans

gat  

Google Inc

Pour surveiller le taux de requêtes vers ses serveurs. Ce cookie aide à identifier les éléments à améliorer sur notre site Internet.

10 minutes  

utmt  

Google Inc  

Pour traiter la demande de l’utilisateur et générer des statistiques sur le trafic du site Web.

10 minutes

utmb

Google Inc

Pour déterminer de nouvelles sessions/visites et générer des statistiques sur le trafic du site Web.

30 minutes

utmc

Google Inc

Pour déterminer si l’utilisateur utilisait une nouvelle session ou visite.

Fin de la session

utmz

Google Inc

Pour identifier la source du trafic ou la campagne qui expliquent comment l’utilisateur a accédé à ce site Internet.

6 mois

utmv

Google Inc

Pour stocker des données variables personnalisées au niveau du visiteur et générer des statistiques sur le trafic du site Web.

2 ans

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Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement en cliquant sur le lien de désabonnement automatique en bas des emails reçus ou en informant le Comptoir Niçois par téléphone 04 93 85 74 32, ou par email à contact@comptoir-nicois.com ou par voie postale à l’adresse CNHB (Comptoir Niçois d'Horlogerie et Bijouterie), 2 rue Général Hoche 06000 Nice.

Utilisation des données personnelles

Base légale du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

TRAITEMENT

BASE LÉGALE


Notre intérêt légitime

Nos obligations légales

Votre consentement

L’exécution du contrat de vente

Le fonctionnement du site et accès à toutes ses fonctionnalités

X




La gestion du compte client et des commandes

X



X

La gestion des facturations





La gestion des opérations de paiement




X

La gestion des opérations de livraison




X

La gestion de la relation Client (téléphone, email), du suivi des commandes du service après-vente, des retours des produits et des remboursements




X

Les opérations statistiques anonymes sur la fréquentation et l’utilisation du Site (pc et mobile)

X


X


Les opérations de statistiques commerciales et marketing, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients et de leurs achats afin d’améliorer la connaissance des clients

X




Les envois d’offres et d’informations commerciales et de services ciblés par voie postale et par email

X
(sous réserve de l’absence d’opposition du Client auprès du Comptoir Niçois)


X


Les envois d’offres et des informations commerciales et de services ciblés par email selon votre historique de navigation

X
(sous réserve de l’absence d’opposition du Comptoir Niçois)


X


L’abonnement à notre Newsletter

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X


Vérifier, identifier, et authentifier les données transmises

X




La lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande




X

Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles collectées auprès des utilisateurs sont partagées avec des sociétés tierces, auxquelles nous avons recours :

  • les sociétés bancaires, financières et de crédit dans le cadre des services de paiement

  • les prestataires fournisseurs de services liés aux routages postaux

  • les prestataires fournisseurs de services en marketing digital liés aux envois d’emails de gestion du site et de campagnes marketing sous forme d’emails

  • les prestataires fournisseurs de service de logistique, transport, livraison 

  • les prestataires de détection/prévention des fraudes

Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;

Transfert de données personnelles hors de l’UE

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Durée de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et pendant la durée nécessaire à la finalité des traitements présentés, en fonction des données transmises et de leur utilisation.

Vos données personnelles nécessaires à la gestion d’éventuels contentieux seront conservées pendant toute la durée du contentieux jusqu’à épuisement des voies de recours.

Mise en œuvre des droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et d’un droit à la portabilité de vos données personnelles que vous pouvez exercer en nous écrivant :

  • à l'adresse électronique suivante : contact@comptoir-nicois.com

  • Par voie postale :

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  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles 

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer pour des motifs légitimes à l’utilisation de vos données basées sur notre intérêt légitime. En matière de prospection commerciale vous pouvez vous opposer sans motif légitime à l’utilisation de vos données en nous envoyant un email à contact@comptoir-nicois.com, ou par voie postale à l’adresse :

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  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez à tout moment retirer le consentement concernant un traitement basé que votre consentement, en vous connectant à votre compte sur le site www.comptoir-nicois.com, en cliquant sur le lien de désabonnement automatique en bas des emails reçus, ou en nous écrivant à l’adresse :

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  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la règlementation applicable, vous pouvez contacter la CNIL en France via leur site internet : https://www.cnil.fr/plaintes

Évolution de la présente clause

Le Site comptoir-nicois.com se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, le COMPTOIR NIÇOIS D’HORLOGERIE ET DE BIJOUTERIE s'engage à publier la nouvelle version sur son Site internet. Le Site informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si vous n’êtes pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, vous avez la possibilité de supprimer votre compte.


Le Comptoir Niçois, fournisseur des bijoutiers et horlogers en outils, pièces et matériel professionnel en France depuis 1962

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